Банковский работник

Резюме № 100198, обновлено 13 января 2017 в 16:15,

Личные данные

Александра Сергеевна, 39 лет

Образование: неполное высшее

Не замужем

Место проживания: Оренбург

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц (администратор) Сбербанк России
-Осуществление операций по операционно-кассовому обслуживанию физических лиц,
-Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка,
-Осуществление валютно-обменных операций, прием платежей по оплате задолженностей,
-Выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания (УС) по вине сотрудников ВСП). Выполнение части руководящих функций по обеспечению работы ВСП,
-Осуществление наставничества над сотрудниками ВСП по операционной работе (работа в ПО, порядок консультирования клиентов, тарифы, и т.д.),
-Контроль соблюдения нормативов времени ожидания клиентов в очереди ,
-Открытие / закрытие операционного дня ВСП,
-Прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей,
-Организация загрузки/выгрузки УС и инкассации в ВСП ,
-Формирование сводной отчетности дня,
-Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками,
-Контроль за своевременным подтверждением/завершением операций в автоматизированной системе (АС),
-Разрешение конфликтных ситуаций, регистрация обращений клиентов в АС.

Образование

Неполное высшее, ОГАУ, по специальности Финансы и кредит, с 2013 по 2018 г.

Дополнительное образование

РГУНГ нефти и газа им. И.М.Губкина

Личные качества

честность, порядочность, коммуникабельность, отзывчивость, ответственность, пунктуальность, активная жизненная позиция, умение работать в команде. Не имею вредных привычек.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Специализации

Банки, инвестиции, лизинг Банковские технологии
Банки, инвестиции, лизинг Государственные банки
Банки, инвестиции, лизинг Коммерческий банк
Банки, инвестиции, лизинг Консультирование
Банки, инвестиции, лизинг Операционисты